La dirección del Laboratorio Clínico Regional de Especialidades Médicas SpA., formaliza a través de esta política, el compromiso de entregar un servicio regido por altos estándares de calidad, excelencia, confiabilidad y oportunidad de nuestros resultados, fuertemente orientado a apoyar el proceso diagnóstico del médico tratante, bienestar y satisfacción de nuestros pacientes. Nuestros servicios incluyen la adecuada identificación y preparación de paciente; toma e identificación de la muestra, traslado, análisis de muestras clínicas, interpretación, validación, emisión de informes y conservación de muestras. Dado lo anterior, pretendemos ser el Laboratorio Clínico líder en confiabilidad y seguridad de la región de Magallanes. Para el logro de estos objetivos, nos comprometemos a:

 

1. Realizar todos los exámenes con calidad y profesionalismo, satisfaciendo en forma oportuna, eficiente y cordial los requerimientos de nuestros pacientes.

 

2. Mejorar continuamente nuestros procesos técnicos y administrativos, cumplir con los requisitos de nuestros sistemas de gestión de calidad basado en las normas ISO 9001. 2008 y NCSH 2547.2003

 

3. Contar con personal altamente capacitado y comprometido, el cual debe conocer y cumplir las políticas, objetivos, procedimientos y otros documentos del sistema de calidad vigente.

 

4. Mantener una tecnología de vanguardia con equipamiento tecnológico de última generación en un ambiente de trabajo idóneo a las necesidades del servicio.

 

5. Mantener una comunicación fluida y oportuna con el médico tratante.

 

6. Utilizar insumos y reactivos de alta calidad reconocidos.